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    常見問題
    • 針對BMC配置好Remote Server,在BMC Web下勾選Audit Log后,為什么Audit Log未能同步到Remote Server上?
    • 此為正?,F象,Audit Log不屬于Linux標準的System Log,只有Linux標準的System Log在設置后可以同步到Remote Server。


    • 針對BMC配置好Remote Server,在BMC Web下勾選System Log后,為什么System Log不會在BMC Web下繼續記錄?
    • 此為正?,F象,設置Remote Server后,System Log只會保存在Remote Server中,BMC本地將不再保存,故BMC Web下不再記錄。


    • 為什么Windows系統下Lan port順序與物理口順序不一致?
    • 此為Windows 操作系統本身問題,可以在系統下進行修改網口名稱以保持與實際物理口順序一致。


    • 為什么服務器安裝VMware6.5后,查看dmesg有error while executing the cli報錯?
    • 此問題為VMware 系統版本問題,如有發現該問題建議升級系統版本。

      具體請參考該OS更新說明:https://docs.vmware.com/en/VMware-vSphere/6.5/rn/vsphere-esxi-651-release-notes.html


    • 為什么RHEL7.2系統下開機后messages和dmesg中會產生ACPI error?
    • Messages和dmesg報錯信息:ACPI Error: Gpe0Block - 32-bit FADT register is too long (32 bytes, 256 bits) to convert to GAS struct - 255 bits max, truncating (20130517/tbfadt-202)

      該問題為OS ACPICA driver的問題,Open Source OS更新到kernel3.16之后不再有此錯誤。


    • 進入BIOS Setup -> Server Mgmt -> View System Event log時間過長約需要5~6mins,在進入該路徑時無法進行其他BIOS操作。
    • 此為正?,F象,Event Log越多時間會越久,且該選項在高級選項內作為debug接口,不會對客戶造成影響。


    • 在RHEL7.3或CentOS7.3下使用命令:dmidecode -t memory顯示的內存槽數量是主板上內存槽數量的2倍?
    •  該問題為系統下dmidecode tool問題,更新dmidecode-3.0-5.el7.x86_64 dmi tool可解決該問題, 系統兼容性問題具體見如下官方說明:https://bugzilla.redhat.com/show_bug.cgi?id=1421971

    • 為什么服務器配置有PCIE SSD時,使用PXE安裝Linux操作系統完成后,拔掉PCIE SSD,系統不能啟動?
    • 這是因為PCIE SSD是nvme設備,而RAID卡連接的硬盤或RAID分卷是sda、sdb等設備,而在Linux操作系統下存儲設備是按照字母順序排序的,因此nvme設備的排序會在sda、sdb設備之前,因此nvme設備會被操作系統識別為第一存儲設備,從而PXE會默認將操作系統安裝到nvme設備上。

      如果要將Linux操作系統安裝到RAID卡連接的sda等設備上,有兩種方式:

      1. 拔掉PCIe SSD,然后使用PXE自動部署安裝操作系統,安裝完成后再插入PCIE SSD;

      2. 在連接PCIE SSD設備的情況下,使用光驅安裝操作系統并在分區界面手動選擇sda等設備為系統安裝盤。操作步驟如下:

      機器中配置有PCIE SSD時,在使用光驅安裝操作系統時,系統會識別出至少兩個存儲設備:PCIE SSD這個nvme0設備和RAID卷組成的sda設備,根據RAID卷配置不同,可能還會有sdb、sdc等設備,如下圖1。

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      圖1. 操作系統分區界面

      然后需手動對sda進行分區,如下圖2~4所示(本例中以分/boot、/ 這兩個分區為例)。需注意的是:在創建/boot分區和/分區(以及其他可能的分區)時,在Allowable Drives中一定要將nvme0設備前面的√去掉,否則可能會導致在機器中拔出PCIE SSD后機器不能進入操作系統。

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      圖2. 創建/boot分區,注意去掉nvme0設備前面的√

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      圖3. 創建/分區,注意去掉nvme0設備前面的√

      然后點擊“下一步”,查看“Install boot loader on /dev/xxxx”這一欄中是否將boot loader安裝到/dev/sda這個設備上(如下圖5),如果不是,則需要點擊“Change device”手動選擇“First BIOS drive”為sda(如下圖6),然后點擊“下一步”正常安裝即可。


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      圖4. 檢查操作系統是否將boot loader默認安裝到/dev/sda上

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      圖5. 手動選擇“First BIOS drive”為sda

    • 機器配置NVIDIA 顯卡(如Quadro 2000 1GB PCI-E X16顯卡),安裝完Cent OS6.3操作系統及驅動后,無法輸出雙屏顯示,DVI轉接VGA可以輸出視頻信號,但DP 接口無法輸出信號,該如何處理?
    • 首先,與顯示器分辨率有關。請選擇分辨率較高的顯示器接DVI轉VGA信號,另一臺分辨率較高的顯示器接DP轉DVI信號。

      其次,OS及驅動安裝注意。先使用主板自帶VGA口安裝系統,在安裝CentOS的時候,Grub界面下需要選擇第二個安裝項,系統安裝完后,先進入字符模式,再安裝驅動,然后重啟系統,進入BIOS將VGA輸出改為外插顯卡輸出,保存重啟進入OS,調整Twinview顯示,實現雙屏顯示功能。推薦使用NVIDIA-Linux-x86_64-319.17 或以上版本的驅動程序。

    • 服務器配置PCIe接口的顯卡或GPU卡。在BIOS中調整從PCIe GPU卡或顯卡輸出視頻,此時在遠端通過管理網絡訪問服務器,但是啟動iKVM功能后卻無法顯示服務器的視頻圖像,該如何處理?
    •  這是所有服務器的共性問題。外插的PCIe接口顯卡或GPU卡,無法與主板集成的BMC芯片通訊,因此視頻信息無法通過管理網絡發送至遠程客戶端。建議采用第三方遠程控制軟件實現視頻圖像傳輸。如VNC,Microsoft Windows遠程桌面等。

    • 為什么A620-G30配置1顆CPU時,左箱耳第一個USB接口(機箱正面從左往右第一個)插上部分USB設備后不可用?
    • 因為一個CPU只能提供四個USB 2.0的信號,分別分配給BMC、后置2個USB接口,和前置1個USB接口。所以前置左箱耳上的2個USB接口,均支持USB 3.0設備,但只有右側第二個USB口兼容USB 2.0設備。當左側USB接口插入USB 2.0設備,則無法識別。
    • 為什么A320-G30的左箱耳第一個USB接口(機箱正面從左往右第一個)插上部分USB設備后不可用?
    • 因為一個CPU只能提供四個USB 2.0的信號,分別分配給BMC、后置2個USB接口,和前置1個USB接口。所以前置左箱耳上的2個USB接口,均支持USB 3.0設備,但只有右側第二個USB口兼容USB 2.0設備。當左側USB接口插入USB 2.0設備,則無法識別。
    • 當A620-G30配置2張3008 SAS卡(24001394)和82599光纖網卡(24000829),安裝Windows 2012R2后更新驅動時報錯,重啟無法進系統?
    • 當3008 SAS卡和82599網卡安裝在J8 RiserB位置R3E8-U2 Riser(24001604)的Slot1、Slot2時才會出現此問題,因為此時兩張卡位于CPU同一個Die上,由于兼容性問題會出現報錯和無法進系統的問題。

      針對此配置:需要將82599網卡安裝在J8 RiserB位置R3E8-U2 Riser的Slot1或Slot2上,3008卡安裝在J8 RiserB位置R3E8-U2 Riser的Slot3上,就可規避此問題。

    • BMC Web界面下在系統摘要界面有個告警信息顯示,機器真的有這么多告警嗎?
    • 這部分是記錄了BMC日志中的所有信息,這個是AMI code問題,已經在debug處理,如果需要查看告警信息,可以打開進入查看有對應的告警部分。


    • BMC Web界面上支持CPU 內存 功耗的實時顯示嗎?
    • CPU使用率和功耗支持實時顯示,內存的使用率不支持,AMD Naples平臺不支持內存的使用率實時顯示
    • BMC web界面下如何查看HDD信息及狀態?
    • 在系統信息->資產信息->硬盤信息下,只能看到板載的HDD信息

      如果是通過SAS或RAID卡來接入的硬盤,需要在系統信息->存儲系統->物理盤信息,在存儲系統界面可以看到控制器相關信息和控制器下掛載的HDD信息。

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